Aéronautique
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FAQs
Quels sont les avantages de recourir à une entreprise d’infogérance pour votre compagnie aérienne ?
Faire appel à une entreprise de prestations informatiques permet à la compagnie aérienne de se concentrer sur le cœur de sa profession, ce qui favorisera par conséquent l’accroissement de sa productivité.
Avoir recours à un prestataire d’infogérance permet de minimiser les coûts d’embauche de professionnels de l’informatique, ainsi que tous les investissements liés à la gestion des parcs et d’infrastructures informatiques.
Les compagnies aériennes peuvent, par ailleurs, tirer profit des profils expérimentés en informatique. Les prestataires d’infogérance sont souvent formés, certifiés et dotés d’une expérience significative dans le domaine de l’IT.
Aujourd’hui, la satisfaction de la clientèle est au cœur des préoccupations des compagnies aériennes. Travailler avec une entreprise d’infogérance a un impact significatif sur la satisfaction et l’expérience des voyageurs. En effet, elle veille à la disponibilité et au maintien du bon fonctionnement des parcs informatiques.
Qu’implique le contrat d’infogérance établi entre le prestataire et la compagnie aérienne ?
Le contrat d'infogérance est généralement établi pour une durée déterminée. Il implique, ainsi, les engagements de l’entreprise d’infogérance tels que la gestion et la maintenance du parc informatique de la compagnie. Il s’agit généralement des serveurs, des ordinateurs, etc.
Le contrat d'infogérance implique également les modalités d’intervention du prestataire et les circonstances de changement et/ou de réparation des matériels déficients, tant en matière de prise de décision que de prise en charge financière de l’achat du matériel.
